VERSAND DER BESTELLUNG
Alle Bestellungen werden innerhalb von maximal 24 bis 48 Stunden in den europäischen Lagern von PANK bearbeitet..
Der Versand ist in den meisten Ländern der Europäischen Union kostenlos. Wir versenden nicht auf die Kanarischen Inseln, nach Großbritannien und Irland. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten
Die Verpackung und der Versand der Bestellung erfolgt in einer Amazon Logistics und/oder Correos Express Box. Ebenso wird der Versand durch Amazon Logistics, Correos Express und andere Logistikpartner durchgeführt.
Sobald das Paket unser Lager verlassen hat, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Versandbestätigung und dem Tracking-Code.
Die Lieferfrist für eine Bestellung beträgt 2 bis 3 Arbeitstage. Samstage, Sonntage und Feiertage sind ausgenommen. Unsere Transportpartner liefern jedoch manchmal auch am Samstag aus.
Es ist wichtig, dass Sie überprüfen, ob die Lieferadresse korrekt ist. Fehlende Informationen können den Versand verzögern oder in einigen Fällen die Lieferung blockieren.
Sollten bei der Zustellung der Bestellung aufgrund einer falschen Adresse Probleme auftreten, werden die eventuell anfallenden Rücksendekosten berechnet.
Denken Sie daran, dass unser Kundendienst während der Arbeitszeiten (von 9 bis 19 Uhr) von Montag bis Samstag (keine Feiertage) erreichbar ist. Wenn Sie irgendwelche Zweifel oder Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@pank.shop.

Umtausch, Rückgabe und Rückerstattung
Wenn Sie eines unserer Produkte zurückgeben möchten, denken Sie daran, dass Sie ab dem Zeitpunkt des Kaufs 14 Tage Zeit haben.
Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgegeben werden, ohne dass es in irgendeiner Weise benutzt, manipuliert oder verändert wurde, einschließlich der Etiketten, des Zubehörs, der Bedienungsanleitung oder anderer Bestandteile des Produkts.
PANK behält sich das Recht vor, Rücksendungen und den Umtausch von Größen abzulehnen, die nach Ablauf der Frist angefordert und/oder gesendet wurden, sowie Produkte, die sich nicht in demselben Zustand befinden, in dem sie gesendet wurden.

¿Für die Beantragung eines Umtauschs oder einer Rückerstattung wird eine Gebühr erhoben.ón?
Die Versandkosten für Rücksendungen und Umtausch sind nicht kostenlos, aber wir machen es Ihnen leicht. Wir holen Ihre Bestellung an einer Adresse Ihrer Wahl ab
Die Versandkosten betragen 5€/Produkt für Spanien und 10€/Produkt für den Rest der europäischen Länder und werden vom Gesamtbetrag der Rückerstattung abgezogen.

Wie kann ich eine Rückgabe durchführen?
Um den Prozess des Umtauschs oder der Rückgabe einzuleiten, müssen Sie sich mit unserer Kundendienstabteilung in Verbindung setzen, indem Sie eine E-Mail schreiben an hello@pank.shop mit den folgenden Informationen:
Betreff (in der E-Mail): Rücksendung + Bestellnummer

• Vollständiger Name
• Bestellnummer
• E-Mail
• Telefon
• Adresse der Abholung
• Postleitzahl/Postleitzahl
• Stadt
• Land
• Adresse der Abholung

Innerhalb von 7 Tagen (Arbeitstage von Montag bis Freitag) erhalten Sie eine E-Mail mit einem Rücksendeetikett. Sobald Sie es erhalten haben, bereiten Sie das Paket so vor, dass unser Partnerunternehmen es innerhalb von 24-48 Stunden an der angegebenen Adresse abholen kann.
Nach Erhalt des zurückgesandten Artikels und nach Prüfung seines Zustands werden wir innerhalb von etwa 10 bis 14 Arbeitstagen eine Rückerstattung abzüglich der oben genannten Versandkosten vornehmen.
Rückerstattungen per Kreditkarte werden der Karte gutgeschrieben, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde. Erstattungen über Paypal werden dem Paypal-Konto gutgeschrieben. Erstattungen mit anderen Zahlungsmethoden werden den jeweiligen Plattformen gutgeschrieben..

Wie kann ich eine Größenänderung beantragen?
Um einen Größenumtausch vorzunehmen, müssen Sie den Artikel, der Ihnen nicht gefällt, zurückgeben und einen neuen Artikel kaufen.
Um den Artikel zurückzusenden, müssen Sie die oben genannten Anweisungen befolgen.
Sobald wir die Kaufbestätigung für den neuen Artikel erhalten haben, werden wir ihn Ihnen auf dem üblichen Weg zusenden.
Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und seinen Zustand geprüft haben, werden wir innerhalb von etwa 10 bis 14 Werktagen eine Rückerstattung vornehmen, abzüglich der oben genannten Versandkosten.
Wenn Sie weitere Informationen benötigen, schreiben Sie uns bitte an hello@pank.shop damit unser Kundendienst Ihnen helfen kann.